Politique d’expédition

Livraison

Préparation

Les commandes sont préparées et expédiées sous 24 à 48 heures ouvrées après validation du paiement. Vous recevez un e-mail de confirmation d’expédition avec votre numéro de suivi.

Délais de livraison

Pour la France métropolitaine, comptez en général 3 à 7 jours ouvrés après l’expédition. Les délais peuvent être plus longs pendant les périodes de forte activité (Black Friday, fêtes de fin d’année) ou en cas d’aléas du transporteur. Ces délais sont indicatifs.

Frais de livraison

France et Union européenne : livraison standard offerte dès 34 € d’achat, 2,99 € en dessous. Les frais exacts sont toujours affichés avant le paiement.

Pays desservis

Nous livrons en France et dans les pays de l’Union européenne. Les pays disponibles et les frais correspondants sont indiqués lors du passage en caisse. Pour les livraisons hors Union européenne, d’éventuels droits de douane ou taxes locales restent à la charge du destinataire.

Suivi et problème de livraison

Votre colis n’est pas arrivé dans les délais indiqués, ou le suivi ne bouge plus ? Écrivez-nous à support@try-nervicalm.com avec votre numéro de commande : nous ouvrons une enquête auprès du transporteur et trouvons une solution.

Adresse de livraison

Merci de vérifier soigneusement votre adresse lors de la commande. Si vous constatez une erreur, contactez-nous le plus rapidement possible, avant l’expédition.